Cambios y Devoluciones

Solo haremos cambios en caso de defectos de producción. Nuestra política de cambios dura 3 días hábiles. Si han pasado más de 3 días hábiles desde que recibió o retiró su compra, no podremos ofrecerle un cambio o devolución. Solo se realizan cambios en bralettes, corpiños, corsets y bustieres, excluyendo tangas, vedettinas y bodies. Para que una prenda sea elegible para cambio, debe estar sin usar, tener su etiqueta, su embalaje original y estar en las mismas condiciones que cuando la recibió.

No se admiten devoluciones por elección de talla equivocada del cliente. Puede consultar nuestra tabla de tallas para encontrar la adecuada según sus medidas o contactarnos para recibir ayuda personalizada. Tampoco aceptamos devoluciones si el cliente eligió un talle específico en la orden de compra que quizás no ajustó de la forma deseada sin haber consultado previamente. Tenga en cuenta que no podemos garantizar que el producto se ajustará completamente a su cuerpo sin saber sus medidas.

No se admiten cambios a pedidos hechos a medida, se trabaja en base a las medidas enviadas por el cliente, por eso si están erradas, la pieza quedará mal, por esto recomendamos encarecidamente tomar sus medidas con conciencia y varias veces para corroborarlas.

No nos hacemos responsables de pérdidas o daños ocasionados durante el envío del producto. Una vez que el producto sea enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento para conocer el estado del paquete. Solo podemos ayudar desde lo que se nos permita como vendedores.

No se realizan reembolsos de dinero en ningún caso. Si recibe un producto defectuoso, puede devolverlo para obtener uno nuevo siempre y cuando haya disponibilidad. Si no hay disponibilidad, puede cambiarlo por otro(s) producto(s) del mismo costo. En este caso, nos haremos responsables de los costos adicionales de envío.

Productos no retornables adicionales:

• Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán cambiados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser cambiados.

Envío

Para devolver tu producto, debes comunicarte con nosotros a nuestro correo o redes sociales para coordinar el envío.